* Ông đã phản ánh tính thiếu thích nghi thực tiễn, vậy ông làm thế nào để gắn thực tiễn với việc đào tạo?

 Kiến thức sẽ trôi hết nếu không tiếp xúc thực tế. Ngay khóa học đầu tiên chúng tôi đã đưa học viên đề tài từ các doanh nghiệp
(DN). Chúng tôi đã nhận được sự hợp tác tích cực của các doanh nghiệp như Tân Hiệp Phát, Giấy Sài Gòn, Mai Thanh…DN đóng vai trò là người đặt hàng cho học viên thực hiện những dự án tung sản phẩm mới, truyền thông thương hiệu, họ cùng chúng tôi đánh giá thực tiễn mà học viên thu nhận được. Đối tượng học 80% đang đi làm, 20% là sinh viên năm cuối. Trong những học viên đang đi làm thì 70% là do DN cử đi học, chỉ có 30-40% tự bỏ tiền. Điều này cho thấy tôi thấy việc tôi làm đã bắt đúng nhu cầu.

 * Mặc dù các công ty trong nước đã có bước tiến mạnh mẽ trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông, nhưng ý nghĩ các công ty quảng cáo nước ngoài hay hơn, đáng được lựa chọn hơn vẫn chiếm đa số. Với đội ngũ giảng viên là doanh nhân từ các công ty quảng cáo VN, nhiều lắm là có sự hỗ trợ giáo trình từ Singapore, như vậy cũng chưa  là lực hút cho học viên vì người ta vẫn muốn tìm kiếm những kỹ năng của nước ngoài hơn. Ông nghĩ sao về điều này?

Nếu quan sát kĩ, có thể thấy các công ty quảng cáo nước ngoài đang hoạt động tại VN hầu như làm việc với những khách hàng quen thuộc từ công ty mẹ của họ ở nước ngoài và theo quy trình đã lập sẵn. Các công ty quảng cáo VN khó lấy khách hàng từ công ty nước ngoài thật, nhưng các công ty quảng cáo VN ngày càng mạnh hơn thì sẽ phục vụ cho các DN VN ngày càng tốt hơn. Trong thời kì khó khăn, thậm chí DN nước ngoài cũng muốn tìm đến công ty quảng cáo VN. Chẳng hạn, một DN nước ngoài sản xuất miếng mút rửa chén,đã đặt một công ty nước ngoài sáng tạo quảng cáo, chương trình rất hoàn hảo nhưng lên lại không bán được hàng. Họ đến gặp tôi, sau khi nghe tôi phân tích ,họ mới vỡ lẽ rằng nhà sáng tạo kia không hiểu bà nội trợ VN rửa chén thế nào. Lúc đó tôi mới sáng tạo ý tưởng cho họ. Tôi nghĩ các công ty quảng cáo VN hoàn toàn có cơ hội, nhưng vấn đề là mình đủ nhân lực giỏi hay không.

Quảng cáo của các DN VN chưa hay, truyền thông chưa tốt đều là do thiếu người đủ trình độ tư duy, sáng tạo. DN sản xuất, kinh doanh nếu không thuê công ty công ty quảng cáo thì nên có nguồn nhân lực tại chỗ đã qua đào tạo, còn nếu đặt hàng cung phải hiểu biết để hợp tác hiệu quả. DN không định vị được khách hàng mục tiêu ma còn đi nhờ công ty quảng cáo năng lực kém thì càng nguy hiểm. Vì vậy, khi sáng lập Arti Việt Nam, mục tiêu của chúng tôi là nâng cao khả năng sáng tạo trong 4 lĩnh vực nói trên cho chính DN. Họ có thể sử dụng chính nhân viên tại công ty. Đến lúc nào đó chúng ta tự hào nói rằng các công ty quảng cáo Việt Nam. Các chủ DN nên biết một người tốt nghiệp marketing hoàn toàn có thể học thêm về nhãn hiệu. Một người làm công tác hành chính tốt có thể học thêm về tổ chức sự kiện để có thể tổ chức những hội nghị, sự kiện cho DN với chi phí thấp nhất. Một người văn hay chữ tốt có thể học làm PR, ngay cả PR nội bộ cũng rất quan trọng. Nhiều DN hỏi chỉ có 50 triệu để làm thương hiệu nổi tiếng được không? Tôi nói vẫn có cách làm. Chốt lại mục tiêu của tôi là đào tạo kĩ năng, đào tạo những người có thể sáng tạo cho DN của họ, nếu có thuê mướn thì họ cũng  để sử dụng đúng công ty quảng cáo. Một người muốn thành công trong nghề còn phụ thuộc vào tố chất, hiểu việc. Có giám đốc hỏi : Bây giờ khó khăn quá! có thể làm PR hay quảng cáo được không? Tôi bảo chuyện đó khác nhau, mỗi công cụ có tác dụng khác nhau. Muốn giải đáp, chủ DN phải có kiến thức.

* Ông nói về năng lực của các công ty quảng cáo VN nghe rất đáng mừng, nhưng chính nhiều công ty quảng cáo VN cũng chưa làm gì cho người ta thấy tin tưởng. ARTI Việt Nam liệu có thuyết phục học viên?

Khó khăn hiện nay của các công ty quảng cáo VN là nguồn nhân lực bị cạnh tranh bởi các chế độ lương bổng của các công ty nước ngoài khá cao. Theo tôi, số người nghi ngại khả năng đào tạo của ARTI không nhiều, vì thực tế chưa có nhiều mô hình đào tạo chuyên nghiệp về các lĩnh vực mà chúng tôi đưa ra cho học viên. Không có sẵn đường đi nhưng chúng ta vẫn đi, có đi rồi mới ra con đường mòn, từ đấy mới đến xa lộ. Lúc đầu chúng tôi cũng lúng túng: thầy đâu, trường đâu, giáo trình đâu, nhưng phải mò mẫm cho được. Đến khi tôi mở mắt ra, rất mừng là có những người nhiều kinh nghiệm về lĩnh vực này từ trong và ngoài nước đều muốn hỗ trợ giảng dạy, truyền kinh nghiệm. Những gì tích lũy của những người đi trước giúp cho người học tiếp thu nhanh hơn chúng tôi trước đây. Vì vậy tôi thấy Viện mở ra là đúng kỳ vọng của mọi người. Xu hướng xây dựng thương hiệu ngày càng tăng, thị trường còn rộng lớn và việc đào tạo là cần thiết.

*  Như ông nhận xét, các ngành này có khi không phải thích là học được vì nó phụ thuộc vào tố chất của từng người, vậy học viên đến đây, ông làm thế nào để giúp họ nhận ra kỹ năng phù hợp với họ?

Rất dễ, hỏi qua họ đã có kiến thức gì, công việc họ đang làm là do tự lựa chọn hay hoàn cảnh đưa đẩy. Hỏi một người có thích đọc báo hay không thì biết được họ có theo đuổi nghề PR được không. Hỏi một người trong lớp trong cơ quan có tham gia đoàn thể hay bày trò cho người ta chơi không thi biết họ có phù hợp làm quảng cáo. Những người thành công trong quảng cáo hầu hết là những người hoạt động đoàn thể tốt, người thích nói chuyện, ứng phó nhanh thì có thể tổ chức sự kiện. Chuyên viên thương hiệu phải là những người thích nghiên cứu thị trường, có quan tâm đến cái tôi như viết blog, tham gia diễn đàn.

* Ông kiểm tra tố chất học viên như thế thì khi muốn cung cấp nhân lực cho các lĩnh vực này, nếu chủ DN không biết những tố chất này thì sao họ có thể tuyển dụng đúng người được?   

Đúng là ông chủ DN có thể nhầm lẫn tuyển người giỏi làm quảng cáo rồi bảo họ phụ trách PR. Bởi thế bản thân các DN phải tự đào tạo mình, họ cũng nên học để biết cách tuyển dụng phù hợp. Tôi có thể mở những buổi nói chuyện chuyên đề để chủ DN nghe. Tôi mong các chủ DN ý thức chuyện này, nếu không họ sẽ tốn chi phí vô ích.

* Có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực quảng cáo, xây dựng thương hiệu, ông có thể cho vài nhận xét về các DN VN làm tốt công việc quảng cáo, xây dựng thương hiệu, truyền thông?

Vinamilk, Tân Hiệp Phát là hai công ty đang thành công nhất. Tân Hiệp Phát đã dám bỏ ra 30 triệu USD đầu tư dây chuyền sản xuất thì họ cũng sẵn sàng bỏ ngần ấy tiền xây dựng hệ thống phân phối quảng cáo, PR. Khi chuẩn bị tung hàng mới ra thì hệ thống phân phối, quảng cáo của Tân Hiệp Phát đều đã sãn sàng, đi trước để có sản phẩm là người tiêu dùng biết đến và mua ngay. Chiến lược cho sản phẩm mới hoàn hảo thì hiệu ứng thị trường càng cao. Rất tiếc nhiều nhãn hàng tốt nhưng không được quản trị tốt nên hơi yếu về sau. Trung Nguyên không định vị đúng các dòng sản phẩm nên hình ảnh thương hiệu bị mờ nhạt. Đầu tư hàng ngang như Kinh Đô là không nên, nguy hiểm cho cấu trúc thương hiệu, một người ốm, cả nhà ốm theo. Vissan có thương hiệu tốt nhưng nếu coi Vissan là thương hiệu nguồn rồi có nhãn hiệu khác nhau cho các dòng sản phẩm thì hay hơn. Vinacafe duy trì thương hiệu hình ảnh tốt nhưng nếu chỉ sử dụng thương hiệu này cho cà phê hòa tan thì hình ảnh ít gần gũi vì thói quen uống cà phê pha phin của người Việt Nam, Vinacafe nen chú ý thêm dòng sản phẩm. Pepsico và Coca Cola luôn cạnh tranh nhau nhưng pepsico thích ứng địa phương nhanh hơn nên được người tiêu dùng tiếp cận tốt hơn.

* Lo quá nhiều cho ARTI Việt Nam, ông còn thời gian đâu lo cho công ty riêng của mình?

* “Vạn sự khởi đầu nan”, đã đặt hết tâm huyết cho sự nghiệp chung của ngành quảng cáo VN, mong rằng ông và các thành viên Hiệp hội Quảng cáo VN sẽ làm cho ARTI Việt Nam thật sự trở thành nơi đào tạo thật sự đươc tín nhiệm.

                                                       (Báo Doanh Nhân Sài Gòn số 35 bộ mới 25-31/3/2009)